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Our web.site is effective for sales in Japan only, not effective for sales in any foreign countries.

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HOME > ご利用ガイド

ご利用ガイド

こっこ会員登録について

こっこ会員にご登録いただくと、お買い物が便利になります。ぜひご登録ください。

  • ご登録がなくても商品をご注文いただけます。
  • ご登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。
  • 一度ご登録をしていただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、Eメールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
    お客様登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。

確認のEメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたEメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数ですがお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

こっこ会員の特典はこっこ会員についてをご覧ください。

ご注文方法について

1.商品を選ぶ

ご希望の商品の詳細ページで個数など必要項目を選択し〔カートに入れる〕をクリックしてください。
「買い物カゴ」ページにご注文商品が表示されます。他の商品を続けてご注文の場合は〔買い物を続ける〕をクリックしてください。

2.ご注文商品を確認する

「買い物カゴ」ページでご注文商品をご確認の上、〔購入手続きへ〕をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は〔取り消し〕または〔カートの中身を空にする〕をクリックしてください。

3.お客様情報の入力

お客様情報を入力してください。
初めてご注文される方、あるいはまだ会員登録をされていない方は、会員登録をしていただきますと、次回からお客様情報の入力なしでご注文していただけます。会員の方はメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。登録されているお客様情報が表示されます。※会員登録をしなくてもご注文いただけます。

4.お届け先(日時)の指定

ご注文商品のお届け先をご指定ください。お届け希望日、お届け時間帯をご選択いただけます。
お客様情報で入力された住所以外にもお届けできます。その場合は「その他のお届け先」欄に入力ください。

5.お支払方法の指定

〔お支払い方法選択〕をクリックしてください。
お支払方法をご選択ください。クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。〔注文確認〕をクリックしてください。

6.ご注文情報のご確認

「注文確認」ページで、ご注文内容・お客様の情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。
変更がある場合は〔変更〕をクリックしてください。内容に間違いがなければ〔注文確定〕をクリックしてください。

7.ご注文の完了/ご注文確認のEメール

「ご注文完了」画面を表示します。
必ずこのページを印刷の上、お客様控えとして保存いただきますようお願いいたします。お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。※会員の方は「ご注文内容照会」 ページでご確認ください。ご不明の点はお手数ですが「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。

お届け方法について

1.商品のお届け期日

通常ご注文後3~7日以内となります。予約商品など一部の商品は、商品詳細ページの表記に従ったお届け予定期間となります。

当ショップではお客様にご迷惑のかからないよう適正な在庫管理をしておりますが、諸般の事情により、ご注文後にお届け日時の遅延、または在庫切れが発生するような場合には、別途 Eメールにてご連絡いたします。

2.商品のお届け日時指定

お届け日時を以下のとおりご指定いただけます。
日付指定:注文後5日~60日以内
時間帯指定:

  • [1]午前中
  • [2]12~14時
  • [3]14~16時
  • [4]16~18時
  • [5]18~21時

ただし、指定日・指定時間帯はあくまで目安となっております。ご指定をいただいても、交通事情等により遅れる場合もございます。配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたします。また、ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がありますのでご注意ください。

※こっこオンラインショップの商品は、日本国内でのみ販売・お届けしております。
Our web.site is effective for sales in Japan only, not effective for sales in any foreign countries.

送料について

送料は、1回のご注文につき、次のとおりとさせていただいております。

沖縄を除く全国 540円
※3,240円以上お買い上げの場合:無料
沖縄 1,296円
※3,240円以上お買い上げの場合:40%引き

※ただし、離島など一部地域では、別途、送料を頂く場合がございます。

お支払い方法について

こっこオンラインショップではお買い物の際に、以下の4種類のお支払方法がお選びいただけます。お客様のご都合に合わせてご選択ください。

1.クレジットカード

当サイトでは以下のクレジットカードがご利用いただけます。

ご利用できるカード

※クレジットカード番号、有効期限に不備ある場合はご注文をお受けすることができませんのでご注意ください。

2.代金引換

商品お届け時に、商品と引き換えに配送業者に代金をお支払いいただく方法です。
配達員より事前にご連絡のうえ、配達いたしますので、その際に配達員にお支払いください。代金引換の場合、お客様にご負担いただく手数料はございません。
(離島など一部地域では、ご利用いただけない場合がございます。)

3.コンビニでのお支払い(前払い)

ご注文内容確認メールに記載されています「支払番号」を持って、コンビニエンスストアにて代金をお支払いください。入金確認後、商品を発送いたします。

当サイトでは以下のコンビニ決済がご利用いただけます。

ご利用できるコンビニ

※法人、業者および、電話、FAX、メールからのご注文は、セブン-イレブンでのコンビニ決済がご利用いただけません。
ご注文確定後に、お支払い金額が変更(送料変更や割引等を含む)となる場合は、セブン-イレブンでのコンビニ決済がご利用いただけません。セブン-イレブンにてお支払された場合、コンビニ店頭では「領収書」を発行できませんので、予めご了承ください。

4.銀行振込(前払い)

下記どちらかの銀行口座宛にお振込願います。

振込先:静岡銀行 馬淵(まぶち)支店
口座番号:当座 300731
口座名義:株式会社ミホミ

振込先:三井住友銀行 静岡支店
口座番号:当座 56947
口座名義:株式会社ミホミ

交換・返品について

お客様の都合による、商品発送後の注文の変更および商品の返品等は原則としてお受けできかねます。
※商品をご返品いただけるのは、次の場合です。

  • ご注文された商品と届いた商品が異なっている場合
  • 商品の品質に不良(瑕疵)が認められる場合

上記の場合など、当社の責任による交換・返品の返送(再送)料は、当社負担とさせていただきます。
(お客様のご都合による交換・返品の場合は、お客様のご負担とさせていただきます。)

※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございますが、商品の品質には問題がありません。ご了承ください。
(商品の色目などがお気にかかる方は、予め当社にお問い合わせの上、ご注文ください。)

交換商品のお届け

ご返送いただいた商品が当社に到着し、確認が取れた後に、交換商品の発送作業を行います。
なお、ご希望商品が在庫切れなどの理由によりお届けまでにお時間をいただく場合やお届けできない場合もございます。その際は別途ご連絡いたします。

返品商品の代金について

〔クレジットカードでお支払いの場合〕
各カード会社からの返金となります。各カード会社の締め日より前にキャンセル処理があった場合、相殺されてお客さまへは請求されませんが、締め日を過ぎた場合、いったん引き落とし後、翌月にカード会社から返金となりますので予めご了承ください。

〔代金引換でお支払いの場合〕
返品商品の確認が取れた後に、お客様の口座に商品代金を入金いたします。お客様のご都合による返品の場合は、振込手数料はお客様のご負担になります。

販売数量の限定について

商品や企画によって販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認いただけますようお願いします。

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