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ご利用ガイド

こっこ会員登録について

ご登録がなくても商品をご注文いただけますが、こっこ会員にご登録いただくと、お買い物が便利になります。
ぜひご登録ください。

  • ご登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。

  • 一度ご登録をしていただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、メールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
    お客様登録完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。

確認のEメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
お手数ですが、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

こっこ会員の特典はこっこ会員についてをご覧ください。

ご注文方法について

1.商品を選ぶ

ご希望の商品の詳細ページで個数など必要項目を選択し、【カートに入れる】をクリックしてください。
「ショッピングカート(買い物カゴ)」ページにご注文商品が表示されます。
他の商品を続けてご注文の場合は、【買い物を続ける】をクリックしてください。

2.ご注文商品を確認する

「ショッピングカート(買い物カゴ)」ページでご注文商品をご確認の上、【ご注文手続きへ進む】をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は、【削除】をクリックしてください。

3.お客様情報の入力

お客様情報を入力してください。
初めてご注文される方、あるいはまだ会員登録をされていない方は、会員登録をしていただきますと、次回からお客様情報の入力なしでご注文していただけます。
会員の方はメールアドレス、パスワードを入力して、ログインしてください。
登録されているお客様情報が表示されます。
※会員登録をしなくてもご注文いただけます。

4.お届け先(日時)の指定

ご注文商品のお届け先をご指定ください。
お客様情報で入力された住所以外にもお届けできます。
その場合は「その他のお届け先」欄に入力ください。

お届け希望日、お届け時間帯のご指定がある場合は、「配送方法」よりご選択いただけます。
※予約商品など一部の商品は、お届け希望日、お届け時間帯をご指定いただけない場合がございます。

5.お支払い方法の指定

「お支払い方法」より、「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込(前払い)」のいずれかをご選択ください。
クレジットカード決済をご希望の方は、カード情報をご入力ください。

6.通信欄の入力

ビニール袋・紙袋、のし(表書き、お名前)、領収書、納品書などのご希望がございましたら、「通信欄」にご入力ください。
※環境に配慮し、お付けできるビニール袋・紙袋はご注文商品の個数以内とさせていただいております。ご指定のない場合、ビニール袋・紙袋等はお送りしておりませんので、予めご了承ください。商品やセットの中身を小分けにする袋はご用意がございません。ご注文内容(商品のサイズ)によっては、ご希望に添えない場合がございます。
※商品ページに「のし不可」と記載がある商品には、のしをお付けすることができません。商品は製造工場で包装しておりますので、お付けできるのは「外のし」となります。
※納品書につきましても、環境保護の観点から、ご希望がない場合はお送りしておりません。

7.ご注文情報のご確認

ご注文内容・お客様の情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。
変更がある場合は【変更】をクリックしてください。
必要事項のご入力が済みましたら、【注文を確定する】をクリックしてください。

8.ご注文の完了/ご注文確認のEメール

「ご注文完了」画面を表示します。
必ずこのページを印刷の上、お客様控えとして保存いただきますようお願いいたします。
お申込み手続き終了後、ご登録のメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。
※会員の方は「ご注文内容照会」ページでご確認ください。
ご不明の点はお手数ですが「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。

お届け方法について

1.商品のお届け期日

ご注文いただいてから(銀行振込をご選択の場合はご入金いただいてから)、通常5営業日以内に発送いたします。
限定商品など一部の商品は、商品詳細ページの表記に従ったお届け予定期間となります。

当ショップではお客様にご迷惑のかからないよう適正な在庫管理をしておりますが、諸般の事情により、ご注文後にお届け日時の遅延、または在庫切れが発生するような場合には、別途 Eメールまたは電話にてご連絡いたします。
問題なくご用意可能な場合は、「ご注文確認のEメール」「ご入金確認のEメール」以外のご連絡はいたしません。
発送完了後に送り状番号などをEメールにてご連絡いたします。

2.商品のお届け日時指定

お届け日時を以下のとおりご指定いただけます。

日付指定:注文後5日~60日以内
時間帯指定:

  • [1]午前中
  • [2]12~14時
  • [3]14~16時
  • [4]16~18時
  • [5]18~20時
  • [6]20~21時

ただし、指定日・指定時間帯は、あくまで目安となっております。
ご指定をいただいても、天候や交通事情等により遅れる場合もございます。
配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたします。
ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がありますので、ご注意ください。
また、「銀行振込(前払い)」をご選択された方で、お届け日時をご指定される場合、指定日の3営業日前までにお振込みいただけないと指定日にお届け出来ない可能性がございます。
その場合こちらからご連絡させていただきますので、ご了承ください。

※こっこオンラインショップの商品は、日本国内でのみ販売・お届けしております。
Our web.site is effective for sales in Japan only, not effective for sales in any foreign countries.

送料について

●送料は、次の通りとさせていただいております。
商品の大きさや重量に関係なく、1回のご注文につき、お届け先1件当たり一律の送料となります。

北海道・沖縄県・一部離島を除く全国 550円(税込)
※税込5,400円以上お買い上げの場合:無料
北海道・沖縄県 1,320円(税込)
※税込5,400円以上お買い上げの場合:792円(税込)

※ただし、離島など一部地域では、別途、送料をいただく場合がございます。

お支払い方法について

  こっこオンラインショップではお買い物の際に、以下の3種類のお支払方法がお選びいただけます。
  お客様のご都合に合わせてご選択ください。

1.クレジットカード

  当サイトでは以下のクレジットカードがご利用いただけます。

  ご利用できるカード

  ※クレジットカード番号、有効期限に不備のある場合は、ご注文をお受けすることができませんので
  ご注意ください。

  ※電話、FAX、メールからのご注文は、クレジットカード決済がご利用いただけません。

2.代金引換

  商品のお届け時に、商品と引き換えに配送業者に代金をお支払いいただく方法です。
  配達員より事前にご連絡のうえ、配達いたしますので、その際に配達員にお支払いください。
  代金引換の場合、お客様にご負担いただく手数料はございません。
  (離島など一部地域では、ご利用いただけない場合がございます。)

3.銀行振込(前払い)

  下記のどちらかの銀行口座宛にお振込みをお願いいたします。

   振込先:静岡銀行 馬淵(まぶち)支店
   口座番号:当座 300731
   口座名義:株式会社ミホミ

   振込先:三井住友銀行 静岡支店
   口座番号:当座 56947
   口座名義:株式会社ミホミ

交換・返品について

  お客様の都合による、商品発送後の注文の変更および商品の返品等は、原則としてお受けできかねます。

  商品をご返品いただけるのは、次の場合です。

  •   ・ご注文された商品と届いた商品が異なっている場合
  •   ・商品の品質に不良(瑕疵)が認められる場合

   上記の場合など、当社の責任による交換・返品の返送(再送)料は、当社の負担とさせていただきます。
  (お客様のご都合による交換・返品の場合は、お客様のご負担とさせていただきます。)


  ※パソコン、スマートフォンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が
  ございますが、商品の品質には問題がありませんので、ご了承ください。
  (商品の色目などがお気にかかる方は、予め当社にお問い合わせの上、ご注文ください。)

交換商品のお届け

  ご返送いただいた商品が当社に到着し、確認が取れた後に、交換商品の発送作業を行います。
  ご希望商品が在庫切れなどの理由によりお届けまでにお時間をいただく場合やお届けできない場合も
  ございます。
  その際は別途ご連絡いたします。

返品商品の代金について

  〔クレジットカードでお支払いの場合〕
  各カード会社からの返金となります。
  各カード会社の締め日より前にキャンセル処理があった場合、相殺されてお客さまへは請求されませんが、
  締め日を過ぎた場合、いったん引き落とし後、翌月にカード会社から返金となりますので、予めご了承
  ください。

  〔代金引換でお支払いの場合〕
  返品商品の確認が取れた後に、お客様の口座に商品代金を入金いたします。
  お客様のご都合による返品の場合は、振込手数料はお客様のご負担になります。

販売数量の限定について

  商品や企画によって販売数を限定する場合がございます。
  各商品ページにて十分ご確認いただけますようお願いいたします。

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